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Términos y Condiciones
Última actualización: junio de 2026
1. INFORMACIÓN GENERAL
Los presentes Términos y Condiciones regulan el acceso, navegación y uso del sitio web www.airecor.com, así como la compra de productos ofrecidos a través de la tienda online AIRECOR.
El uso de este sitio web y/o la realización de un pedido implica la aceptación de los presentes Términos y Condiciones, sin perjuicio de los derechos que correspondan al consumidor conforme a la normativa aplicable.
Titular y vendedor:
AIRECOR es una tienda online operada bajo el nombre comercial AIRECOR.
AIRECOR actúa como vendedor frente al cliente final. Determinados productos pueden ser gestionados, almacenados o enviados por proveedores, fabricantes, distribuidores o centros logísticos externos.
2. ÁMBITO DE VENTA
AIRECOR vende sus productos exclusivamente a clientes con dirección de entrega en España.
En caso de que una dirección de entrega no pueda ser atendida por razones logísticas, aduaneras, de disponibilidad o por limitaciones del proveedor o transportista, AIRECOR informará al cliente y, si el pedido ya hubiera sido pagado, procederá al reembolso correspondiente.
3. PRODUCTOS
AIRECOR ofrece productos para el hogar, decoración, cocina, iluminación, jardín, tecnología, bienestar y otras categorías relacionadas.
Las imágenes, descripciones, colores, medidas y especificaciones de los productos se presentan con la mayor precisión posible. No obstante, pueden existir pequeñas variaciones derivadas de la fabricación, iluminación de las fotografías, configuración de pantalla, medición manual o diferencias propias del proceso de producción.
El cliente debe revisar la descripción del producto, medidas, variantes, colores y demás características antes de realizar el pedido.
4. DISPONIBILIDAD DE PRODUCTOS
Todos los productos están sujetos a disponibilidad.
AIRECOR se reserva el derecho de modificar, sustituir, actualizar o retirar productos del catálogo en cualquier momento.
En caso de que un producto no esté disponible después de haberse realizado el pedido, AIRECOR informará al cliente y podrá ofrecer una alternativa, esperar reposición o proceder al reembolso del importe pagado por el producto no disponible.
5. PRECIOS, IMPUESTOS Y POSIBLES COSTES ADICIONALES
Todos los precios se muestran en euros (€).
Los precios incluyen los impuestos aplicables cuando corresponda, salvo que se indique expresamente lo contrario antes de finalizar la compra.
Los gastos de envío, si existieran, se mostrarán antes de la confirmación del pedido.
Algunos productos pueden ser enviados directamente desde proveedores, fabricantes, distribuidores o centros logísticos situados fuera de la Unión Europea. En estos casos, podrían existir trámites aduaneros, impuestos de importación, costes de gestión o cargos adicionales exigidos por autoridades, operadores logísticos o transportistas, conforme a la normativa aplicable.
Cuando AIRECOR tenga conocimiento de costes adicionales previsibles no incluidos en el precio, se informará al cliente antes de finalizar la compra. Si el cliente recibe una solicitud de pago aduanero o logístico no prevista, deberá contactar previamente con AIRECOR a través de support.airecor@gmail.com para revisar la incidencia.
6. PROMOCIONES, DESCUENTOS Y CUPONES
AIRECOR podrá ofrecer promociones, descuentos, cupones o campañas comerciales temporales.
Las promociones estarán sujetas a las condiciones indicadas en cada caso, incluyendo duración, productos incluidos, importe mínimo, limitaciones de uso, compatibilidad con otros descuentos y disponibilidad.
AIRECOR se reserva el derecho de modificar o cancelar promociones por error técnico, error evidente, uso fraudulento o circunstancias justificadas, sin perjuicio de los derechos que correspondan al consumidor.
7. PROCESO DE COMPRA
Para realizar un pedido, el cliente deberá seleccionar el producto deseado, elegir la variante correspondiente cuando proceda, añadirlo al carrito, introducir los datos de contacto y envío, revisar el resumen del pedido, aceptar los presentes Términos y Condiciones y realizar el pago mediante los métodos disponibles.
Antes de finalizar el pedido, el cliente podrá revisar y corregir los datos introducidos.
La contratación se realizará en español.
Una vez completado el pago, el cliente recibirá una confirmación del pedido por correo electrónico. Dicha confirmación incluirá la información principal del pedido realizado.
AIRECOR podrá cancelar pedidos en casos excepcionales, incluyendo errores evidentes de precio, imposibilidad de suministro, problemas de disponibilidad, datos incorrectos, imposibilidad de entrega o sospechas razonables de fraude. En caso de cancelación de un pedido ya pagado, se realizará el reembolso correspondiente.
8. MÉTODOS DE PAGO
Los pagos se procesan mediante plataformas seguras de terceros, incluyendo Stripe u otros proveedores de pago disponibles en el sitio web.
AIRECOR no almacena información completa de tarjetas bancarias ni datos financieros sensibles de los clientes.
El pedido se considerará confirmado una vez que el pago haya sido autorizado correctamente.
9. ENVÍOS Y PLAZOS DE ENTREGA
Los pedidos podrán ser gestionados directamente por AIRECOR o por proveedores, fabricantes, distribuidores, operadores logísticos o centros de envío externos.
Los plazos de entrega indicados en el sitio web, en la ficha de producto, durante el proceso de compra o en la confirmación del pedido son estimativos, salvo que se indique expresamente una fecha concreta de entrega.
El plazo de entrega puede variar según el producto, disponibilidad, dirección de entrega, país de origen, operador logístico, trámites aduaneros, campañas comerciales, periodos de alta demanda o circunstancias ajenas al control razonable de AIRECOR.
En caso de incidencia logística, retraso relevante, pedido perdido o imposibilidad de entrega, AIRECOR realizará las gestiones razonables para resolver la situación e informará al cliente cuando corresponda.
Esta cláusula no limita los derechos que la normativa vigente reconoce a los consumidores.
10. DIRECCIÓN DE ENTREGA Y RESPONSABILIDAD DEL CLIENTE
El cliente es responsable de facilitar datos de entrega correctos, completos y actualizados.
AIRECOR no será responsable de retrasos o incidencias derivadas de direcciones incorrectas, incompletas, ausencia del destinatario, imposibilidad de contacto o datos facilitados erróneamente por el cliente, sin perjuicio de las gestiones razonables que puedan realizarse para resolver la incidencia.
Si un pedido es devuelto al remitente por causas imputables al cliente, AIRECOR podrá contactar con el cliente para acordar una nueva entrega, que podría generar costes adicionales.
11. DERECHO DE DESISTIMIENTO
El cliente consumidor dispone de un plazo de 14 días naturales desde la recepción del pedido para ejercer su derecho de desistimiento, sin necesidad de indicar el motivo, salvo las excepciones legalmente previstas.
Para ejercer este derecho, el cliente deberá contactar con AIRECOR a través del correo electrónico support.airecor@gmail.com, indicando:
- Nombre completo.
- Número de pedido.
- Producto que desea devolver.
- Motivo de la devolución, si desea indicarlo.
- Fotografías del producto, cuando sea necesario para gestionar la solicitud.
El cliente también podrá utilizar el modelo de formulario de desistimiento incluido al final de estos Términos y Condiciones, aunque su uso no es obligatorio.
Una vez comunicado el desistimiento, el cliente deberá devolver el producto en un plazo máximo de 14 días naturales, siguiendo las instrucciones facilitadas por AIRECOR.
Salvo que AIRECOR indique expresamente lo contrario, los costes directos de devolución por desistimiento o arrepentimiento correrán a cargo del cliente.
No deberán enviarse productos de vuelta sin haber contactado previamente con AIRECOR y sin haber recibido instrucciones de devolución.
12. ESTADO DEL PRODUCTO DEVUELTO
El producto deberá devolverse en buen estado, completo, sin daños causados por un uso indebido, con sus accesorios, manuales y embalaje original siempre que sea posible.
El cliente podrá manipular el producto únicamente en la medida necesaria para comprobar su naturaleza, características y funcionamiento.
El cliente será responsable de la disminución de valor del producto cuando dicha disminución resulte de una manipulación distinta a la necesaria para comprobar su naturaleza, características o funcionamiento.
13. REEMBOLSOS POR DESISTIMIENTO
En caso de desistimiento válido, AIRECOR reembolsará los importes correspondientes en un plazo máximo de 14 días naturales desde que el cliente comunique su decisión de desistir.
No obstante, AIRECOR podrá retener el reembolso hasta haber recibido el producto devuelto o hasta que el cliente aporte una prueba de devolución, según qué condición se cumpla primero.
El reembolso se realizará utilizando el mismo medio de pago empleado por el cliente en la compra, salvo que se acuerde expresamente otro método.
En caso de que el cliente hubiera elegido una modalidad de entrega especial o más costosa que la modalidad ordinaria ofrecida por AIRECOR, no se reembolsarán los costes adicionales derivados de dicha elección.
14. EXCEPCIONES AL DERECHO DE DESISTIMIENTO
El derecho de desistimiento no será aplicable, entre otros supuestos legalmente previstos, a:
- Productos personalizados o fabricados conforme a las especificaciones del cliente.
- Productos precintados que no sean aptos para devolución por razones de higiene o salud y que hayan sido desprecintados tras la entrega.
- Productos que puedan deteriorarse o caducar con rapidez.
- Productos que, después de su entrega y teniendo en cuenta su naturaleza, se hayan mezclado de forma inseparable con otros bienes.
- Cualquier otro supuesto excluido por la normativa aplicable.
Estas excepciones se aplicarán únicamente cuando correspondan según la naturaleza del producto y la normativa vigente.
15. PRODUCTOS DEFECTUOSOS, DAÑADOS, INCOMPLETOS O INCORRECTOS
Si el cliente recibe un producto defectuoso, dañado, incompleto o distinto al solicitado, deberá contactar con AIRECOR a través de support.airecor@gmail.com lo antes posible, indicando:
- Número de pedido.
- Nombre completo.
- Descripción de la incidencia.
- Fotografías o vídeos del producto, embalaje y etiqueta de envío, cuando sea posible.
En estos casos, AIRECOR revisará la incidencia y ofrecerá la solución que corresponda conforme a la normativa aplicable, que podrá incluir reparación, sustitución, reducción del precio o reembolso.
Cuando proceda la devolución del producto por defecto, daño, error o falta de conformidad atribuible al pedido, AIRECOR asumirá los costes razonables de devolución o gestionará una solución alternativa adecuada.
16. GARANTÍA LEGAL DE CONFORMIDAD
Todos los productos vendidos por AIRECOR cuentan con la garantía legal de conformidad prevista por la normativa española aplicable.
Si el producto presenta una falta de conformidad, defecto de fabricación o no se corresponde con lo anunciado, el cliente podrá contactar con AIRECOR a través de support.airecor@gmail.com para gestionar la incidencia.
Cuando corresponda, el cliente podrá solicitar las medidas legalmente previstas, incluyendo reparación, sustitución, reducción del precio o resolución del contrato, de acuerdo con la normativa aplicable.
La garantía legal no cubre daños derivados de uso indebido, manipulación incorrecta, golpes, desgaste normal, falta de mantenimiento, instalación incorrecta, modificaciones realizadas por el cliente o uso contrario a las instrucciones del producto.
17. SEGURIDAD DE PRODUCTOS
AIRECOR procura seleccionar productos que cumplan con los requisitos aplicables de seguridad, descripción y calidad.
En productos eléctricos, electrónicos, de iluminación o similares, el cliente deberá seguir las instrucciones de uso, instalación, mantenimiento y seguridad facilitadas por el fabricante o proveedor.
El cliente no deberá utilizar productos dañados, manipulados, mojados, sobrecalentados o que presenten signos visibles de deterioro.
Si el cliente detecta un problema de seguridad relacionado con un producto adquirido en AIRECOR, deberá dejar de utilizarlo y contactar con support.airecor@gmail.com.
18. ATENCIÓN AL CLIENTE Y RECLAMACIONES
Para consultas, incidencias, devoluciones, reclamaciones o dudas relacionadas con pedidos, el cliente puede contactar con AIRECOR a través de:
Correo electrónico: support.airecor@gmail.com
Sitio web: www.airecor.com
El cliente deberá indicar el número de pedido y describir claramente el motivo de su consulta o reclamación para facilitar una respuesta adecuada.
AIRECOR intentará responder a las solicitudes de atención al cliente en el menor plazo posible.
19. SISTEMA ARBITRAL DE CONSUMO
AIRECOR no se encuentra actualmente adherida al Sistema Arbitral de Consumo.
No obstante, el cliente podrá contactar previamente con AIRECOR a través de support.airecor@gmail.com para intentar resolver cualquier incidencia, desacuerdo o reclamación de forma amistosa.
Lo anterior se entiende sin perjuicio del derecho del consumidor a acudir a los organismos, autoridades o tribunales competentes conforme a la normativa vigente.
20. PROPIEDAD INTELECTUAL E INDUSTRIAL
Todos los contenidos de este sitio web, incluyendo textos, imágenes, logotipos, diseños, gráficos, iconos, vídeos, nombres comerciales, estructura, apariencia visual y demás elementos, son propiedad de AIRECOR o de sus respectivos titulares.
Queda prohibida la reproducción, distribución, comunicación pública, transformación, extracción, reutilización o utilización de dichos contenidos sin autorización previa, salvo en los casos permitidos por la ley.
El uso del sitio web no otorga al usuario ningún derecho sobre la propiedad intelectual o industrial de AIRECOR o de terceros.
21. USO DEL SITIO WEB
El usuario se compromete a utilizar el sitio web de forma lícita, diligente y respetuosa con la normativa vigente, los presentes Términos y Condiciones, la buena fe y el orden público.
Queda prohibido utilizar el sitio web con fines fraudulentos, ilícitos, lesivos para terceros, que puedan dañar la imagen de AIRECOR o que puedan afectar al correcto funcionamiento del sitio.
AIRECOR podrá limitar, suspender o bloquear el acceso al sitio web cuando existan indicios razonables de uso fraudulento, abusivo, contrario a la ley o contrario a estos Términos y Condiciones.
22. PROTECCIÓN DE DATOS
El tratamiento de los datos personales de los clientes y usuarios se regula en la Política de Privacidad publicada en este sitio web.
El uso de cookies y tecnologías similares se regula en la Política de Cookies publicada en este sitio web.
El cliente deberá revisar dichas políticas para conocer cómo se recopilan, utilizan, conservan y protegen sus datos personales.
23. LIMITACIÓN DE RESPONSABILIDAD
AIRECOR realiza esfuerzos razonables para garantizar el correcto funcionamiento del sitio web, la actualización de la información y la adecuada gestión de los pedidos.
No obstante, AIRECOR no garantiza la ausencia absoluta de errores técnicos, interrupciones temporales, fallos de disponibilidad, incidencias derivadas de proveedores externos, pasarelas de pago, plataformas tecnológicas, servicios de transporte o circunstancias fuera de su control razonable.
AIRECOR no será responsable de daños derivados de un uso indebido del sitio web, de los productos o de información incorrecta facilitada por el cliente.
Nada en estos Términos y Condiciones limitará o excluirá los derechos irrenunciables que correspondan al consumidor conforme a la normativa aplicable.
24. MODIFICACIONES DE LOS TÉRMINOS Y CONDICIONES
AIRECOR podrá actualizar o modificar los presentes Términos y Condiciones cuando sea necesario, por motivos legales, técnicos, comerciales, operativos o de mejora del servicio.
Las modificaciones serán publicadas en esta misma página, indicando la fecha de última actualización.
Los pedidos realizados antes de una modificación se regirán por las condiciones vigentes en el momento de la compra, salvo que la normativa aplicable establezca lo contrario o que el cambio resulte más favorable para el consumidor.
25. NULIDAD PARCIAL
Si alguna cláusula de los presentes Términos y Condiciones fuera declarada nula, inválida o inaplicable, dicha cláusula se eliminará o interpretará en la medida necesaria, sin afectar a la validez del resto de condiciones.
26. LEGISLACIÓN APLICABLE Y JURISDICCIÓN
Los presentes Términos y Condiciones se regirán por la legislación española y por la normativa aplicable de la Unión Europea, sin perjuicio de los derechos imperativos que correspondan a los consumidores conforme a la normativa vigente.
Cualquier controversia será sometida a los juzgados y tribunales competentes conforme a la legislación aplicable.
27. CONTACTO
Para cualquier consulta relacionada con estos Términos y Condiciones, pedidos, productos, devoluciones o reclamaciones, el cliente puede contactar con AIRECOR a través de:
Correo electrónico: support.airecor@gmail.com
Sitio web: www.airecor.com
28. MODELO DE FORMULARIO DE DESISTIMIENTO
A la atención de AIRECOR:
Correo electrónico: support.airecor@gmail.com
Por la presente comunico que desisto de mi contrato de compra del siguiente producto:
Producto:
Número de pedido:
Fecha de pedido:
Fecha de recepción:
Nombre del cliente:
Dirección del cliente:
Correo electrónico utilizado en la compra:
Fecha:
Firma del cliente, solo si este formulario se presenta en papel: